Dernière minute : solution prête pour une reprise rapide des activités après les pandémies
Face à la pandémie de Covid-19, Meninx a investi du temps pour développer une fonction spéciale vous aidant à suivre la désinfection des chambres après utilisation. Cette fonction importante permettra aux hôtels d´assurer la sécurité de leurs clients et un rétablissement rapide des affaires en fournissant tous les certificats de nettoyage et de désinfection obligatoires.
Cette vidéo décrit notre stratégie pour aider les hôtels à retrouver rapidement une activité après la crise Covid.
La solution parfaite pour simplifier
les processus d´entretien de votre hôtel
"Avec notre solution, vous allez bénéficier des dernières technologies RFID/NFC et avancées du Cloud. Restez connectés, proactifs et professionnels dans l´intérêt de votre hôtel et de vos clients."
Pourquoi nous choisirParce que notre solution logicielle a été développée en collaboration avec des experts de l´entretien et des professionnels expérimentés de
l´hôtellerie.
Elle apporte de l´innovation dans le domaine de
l´hôtellerie et de la restauration. Elle permet une optimisation permanente des processus d´entretien et garantit une transparence totale et à tout moment.
Notre missionDévelopper la meilleure solution logicielle pour les hôtels.
Nous contribuons à accroître la satisfaction des clients et la sécurité des employés en bénéficiant des plus grandes innovations technologiques comme par exemple
l´automatisation par puces RFID/NFC, l´utilisation
d´appareils mobiles Samsung et l´infrastructure Cloud
d´Oracle.
Ce que nous faisonsNous innovons pour rendre votre hôtel plus rentable.
Nous soutenons le développement personnel de vos collaborateurs au travers de nouveaux défis technologiques et dans le cadre de la Transformation d´Entreprise des processus d´entretien de votre hôtel.
La vidéo ci-dessous va tout vous expliquer…
Avantages et bénéfices d´Semeion Housekeeping
Nous garantissons, grâce aux technologies mobiles que nous utilisons, le statut en ligne et en temps réel des chambres. Cette information est à la disposition de votre réception grâce à une interface bidirectionnelle entre Semeion Housekeeping et votre PMS. Ainsi, vos équipes sont constamment informées de tout ce qui se passe dans la chambre lors du nettoyage et du travail effectué. Les chambres sont remises en vente plus rapidement et les coûts d´entretien sont mieux maîtrisés.
Avec Semeion Housekeeping, bénéficiez d´une plus grande transparence dans vos processus, d´une sécurité accrue des clients et des employés, d´une augmentation de la qualité. Cette optimisation vous garantira l´amélioration de la satisfaction des clients et des employés. Une méthode de travail structurée, obtenue grâce à une communication directe, vous permettra également de réaliser des économies de coûts.
Hébergée dans le Cloud d´Oracle, utilisant la technologie RFID/NFC et les appareils mobiles de Samsung, notre solution vous permet de simplifier vos opérations et de vous concentrer sur votre activité cœur de métier.
Accédez à notre version démo
Vous devrez d´abord vous inscrire pour obtenir votre nom d´utilisateur et votre mot de passe.Cliquez sur le bouton pour commencer. C´est parti !
Services magiques
Obtenez des détails sur ce que vous allez obtenirAffectation des tâches quotidiennes
Par rapport aux méthodes traditionnelles
d´ordonnancement manuel du nettoyage individuel des chambres, le personnel de d´entretien réalise quotidiennement d´importantes économies de temps (meilleure productivité).
Coopération entre les départements
Semeion Housekeeping permet la transmission électronique immédiate des instructions de travail pour un ou plusieurs utilisateurs du système, ou des changements
d´ordres de travail lorsque le statut de la chambre change (p.ex. : départ au lieu de chambre restante, statut "ne pas déranger", etc.).
Communication
La communication en temps réel entre la réception, la direction et les équipes de maintenance, gagne en efficacité par rapport aux méthodes traditionnelles comme le téléphone, les emails ou le courrier interne.
Collaboration inter-organisations
L´autorisation d´accès pour les directeurs d´hôtels, les prestataires de services externes ou pour la gestion des établissements permet de consulter à tout moment l´avancement du travail dans les établissements correspondants.
Nettoyage des chambres
Le processus de nettoyage des chambres reste inchangé ! Cependant, des prestations à fournir et des demandes spéciales d´invités, peuvent être transmises par la réception aux femmes de ménage, du PMS vers un smartphone. Cela permet d´éviter les erreurs et d´assurer la prise en charge des demandes des clients.
Administrer les réparations
Grâce à une liste d´erreurs prédéfinies, de possibles défauts techniques par zone de la chambre, de responsables pour la correction (p.ex. nettoyage, technologie, sanitaire, menuiserie, peinture et autres), grâce aussi au déclenchement automatique de l´ordre de réparation (ticketing avec possibilité de photographier un dysfonctionnement ou un défaut), il est désormais possible d´automatiser et d´optimiser le processus de contrôle des chambres par les superviseurs d´étage.
Maximiser l´efficacité des réparations
Les temps morts du service technique sont éliminés, car les employés peuvent répondre directement aux défaillances et prendre les pièces de rechange/outils nécessaires avec eux dans la chambre. L´efficacité s´en trouve accrue, car il n´est plus nécessaire d´interroger
l´initiateur du ticket.
Planifier des formations
Le suivi des déficiences relevées au cours de la vérification des chambres permet à la direction de donner une formation spécifique, soit individuellement, soit en équipe, afin d´améliorer la qualité. Grâce aux rapports générés à partir de notre solution, vous gagnez du temps, ce qui permet à la direction de se concentrer sur les services à la clientèle.
Des rapports automatisés clairement structurés
La génération automatique et assistée de rapports, c´est-à-dire de listes de contrôle de la qualité, de statistiques, de rapports de défauts avec photos et autres - ceci par unité, zone, personne ou département ainsi que par période (quotidienne, mensuelle, annuelle, cumulée), permet une maitrise totale de l´opération de l´hôtel.
Inventaire des consommables
Inventaire permanent des consommables pour les chambres d´hôtes, les équipements de travail, les produits de nettoyage, les uniformes, etc. en stock ou en circulation.
Automatiser le processus de gestion de la chaîne d´approvisionnement
Permettre un réapprovisionnement rapide en produit de nettoyage est un facteur essentiel de performance. Une gestion de stock efficace est aussi facteur d´économie.
Gestion du temps de travail et documentation relative à la sécurité
La solution garantit le contrôle et la documentation du respect des directives légales. De même, la traçabilité de tous les processus (qui, quoi, quand, où et comment), et dans quel délai, est garantie à tout moment. Aujourd´hui, les plaintes des clients exigent beaucoup de temps et d´efforts pour être clarifiées, ce qui est un processus très long pour la direction et les employés et fait douter les clients du professionnalisme du prestataire de services, de sorte que, malgré le règlement, les dommages émotionnels persistent généralement. Avec Semeion Housekeeping, la plainte peut être clarifiée dans les plus brefs délais en fournissant toutes les preuves numériques nécessaires sur les faits de l´affaire.
Assurer une facturation précise
La base d´une facturation correcte avec les prestataires de services externes est garantie et permet d´économiser du temps et de l´argent pour le contrôle manuel.
Automatisez votre processus de paiement des salaires
La productivité peut également faire l´objet d´un suivi détaillé à tout moment. Il est également possible de lier le calcul de la paie à cette solution.
Planifier l´amélioration de la qualité
Identification et coordination du potentiel d´amélioration du service d´entretien, à des fins de formation et comme base pour l´établissement des budgets d´entretien et des plans d´investissement.
Ce que disent nos clients ?
Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs !"Meninx nous aide à suivre la qualité, l´efficacité des processus de nettoyage et de réparation de notre hôtel, ce qui augmente la satisfaction de nos clients."
Heinz Krähenbühl
Crowne Plaza ZürichDirecteur Général
"La solution Meninx est devenue notre ERP et nous permet d´automatiser, simplifier et sécuriser l´ensemble de nos services aux hôtels."
Johannes Dörnen
SHS Schweizer Hotel ServicesDirecteur des ventes et des services
"Avec la solution Meninx, nous avons pu réduire nos coûts opérationnels et devenir plus compétitifs sur le marché."
Roger Giger
COWA SuisseDirecteur Général
"Plus de 40 ans d´expérience dans la gestion d´une chaîne hôtelière internationale ont permis le développement de cet ERP de gestion de l´entretien par Meninx, créé en collaboration avec des prestataires de services de nettoyage renommés.
René Singeisen
SingeisenPartner GmbHConsultant Hospitalité et solutions ERP
